A.Karlovic
Prema obavijesti koju je Erste banka poslala svojim korisnicima u četvrtak, platni promet u eurima unutar Europske unije (EU) trenutno je onemogućen. Ovakva situacija obično može biti uzrokovana tehničkim problemima, održavanjem sustava ili drugim operativnim poteškoćama.
Hrvatska narodna banka (HNB) izvijestila je u četvrtak poslijepodne korisnike da se u TARGET sustavima T2, T2S i TIPS trenutno javljaju tehničke poteškoće koje onemogućuju namiru međubankovnih transakcija kreditnih transfera, izravnih terećenja i prekograničnih instant kreditnih transfera između korisnika platnih usluga.
Nekoliko je mogućih razloga za ovakav prekid. Banke koriste složene sustave za obradu platnog prometa, a povremeno mogu doći do tehničkih smetnji koje onemogućavaju normalno funkcioniranje. To može uključivati probleme s povezivanjem na europske platne sustave (kao što je SEPA – Single Euro Payments Area).
Iz središnje banke poručuju kako ovaj tehnički problem nije utjecao na sustav TARGET2, koji se koristi za namiru novčanih transakcija u eurima diljem Europske unije. Stoga, sustav za novčane transakcije u eurima nastavlja s normalnim radom.
Ako banka provodi planirano održavanje svojih sustava, to može privremeno onemogućiti određene vrste transakcija, uključujući platni promet u eurima. Banke često surađuju s drugim financijskim institucijama i platnim sustavima. Ako dođe do problema kod njihovih partnera, to može utjecati i na mogućnost obavljanja transakcija.
U rijetkim slučajevima, sigurnosni incidenti (poput napada na sustav) mogu dovesti do privremenog prekida usluga kako bi se spriječila daljnja šteta.
Europska središnja banka (ECB) izvijestila je ranije o tehničkom problemu u svom sustavu za namiru vrijednosnih papira, TARGET2-Securities (T2S), što je dovelo do prekida komunikacije unutar financijske infrastrukture. ECB je zatvorila komunikacijske kanale s pružateljima mrežnih usluga za T2S i poduzela sve potrebne mjere za brzo rješavanje problema, najavljujući ažuriranje do 13:15 po srednjoeuropskom vremenu.
Svaka bi banka bi trebala korisnicima pružiti dodatne informacije o razlozima prekida i očekivanom vremenu kada će usluga biti ponovno dostupna. Ako ste korisnik banke i imate problem, preporuča se da pratite službene kanale komunikacije (e-banking, aplikacija, SMS obavijesti) kako biste bili informirani o ažuriranjima. U slučaju hitnih plaćanja, možete kontaktirati banku kako biste saznali o alternativnim opcijama.
A.S.
Grđan Marinko
