Vaš domaćin / Local Host

Hrvatska turistička zajednica u suradnji s Ministarstvom turizma i sporta utemeljila je oznaku prepoznatljivosti Vaš domaćin / Local Host kako bi istaknula obiteljski smještaj koji gostima nudi autentično i kvalitetno iskustvo boravka u Hrvatskoj.

Oznaka je osmišljena kao putokaz za prepoznavanje onih domaćina čija ponuda spaja tradicionalnu hrvatsku gostoljubivost, očuvane lokalne običaje i odgovorno poslovanje prema okolišu i zajednici, čime se gostima nudi svojevrsno autentično iskustvo obiteljskog smještaja koji je u Hrvatskoj prisutan već desetljećima, a istovremeno potiče daljnji razvoj održive turističke ponude, koja Hrvatsku izdvaja na globalnom turističkom tržištu.

Spoj autentičnosti, gostoljubivosti, povjerenja i odgovornosti sve je traženiji među suvremenim putnicima i prednost je naše turističke ponude. Boravak kod privatnog iznajmljivača s oznakom Vaš domaćin / Local Host podrazumijeva da gosta očekuje osobni pristup i bogat lokalni doživljaj: domaćin vas ugošćuje kao prijatelja, dijeli priče o svojem kraju, preporučuje otkrivanje skrivenih turističkih dragulja i brine da se osjećate opušteno odnosno „kao kod kuće”.

Standardizirani kriteriji za dodjelu te oznake jamstvo su provjerene razine kvalitete, a naglasak na održivosti jamči da domaćin razumije i poštuje odgovoran odnos prema okolišu te iskustvima i tradiciji lokalne zajednice kojoj pripada, kao i da je takvo iskustvo na profesionalan i gostoljubiv način spreman ponuditi gostima.

Oznaku mogu zatražiti svi pružatelji ugostiteljskih usluga u domaćinstvu koji prema propisima o ugostiteljskoj djelatnosti imaju status domaćina, uz uvjet da ispune propisane kriterije za dodjelu oznake, koji obuhvaćaju autentičnost ponude, razinu gostoljubivosti, ekološku osviještenost, kvalitetu u pristupu i informiranju gosta te stalno usavršavanje vještina domaćina.

Proces je jednostavan i transparentan. Potencijalni nositelji oznake ispunjavaju internetski obrazac za samoprocjenu putem sustava eVisitor. Nakon toga se provjerava ispunjavaju li minimalni broj propisanih uvjeta te se onima koji ih ispunjavaju dodjeljuje oznaka Vaš domaćin / Local Host.

Domaćini koji ispunjavaju uvjete dobit će oznaku koju će s ponosom istaknuti na ulazu svog smještaja u obliku pločice, prema kojoj će ih gosti moći prepoznati kao autentične domaćine. Oznaku će dobiti i u digitalnom obliku kako bi se njome mogli služiti i u digitalnim sredstvima komunikacije.

Dobivena oznaka ima ograničeno trajanje (tri godine), a prije isteka nositelj će morati ponovno proći postupak samoprocjene kako bi se standard kvalitete održao na očekivano visokoj razini.

Oznaka Vaš domaćin / Local Host svojim nositeljima daje jasnu tržišnu prednost: isticanje među brojnim privatnim iznajmljivačima, privlačenje gostiju koji traže autentičan i gostoljubiv doživljaj, upotrebu službenog vizualnog identiteta oznake, isticanje ponude u promotivnim aktivnostima HTZ-a na emitivnim tržištima i na digitalnim kanalima komunikacije. Ona pruža i smjernice za daljnje poboljšanje kvalitete i održivosti poslovanja, a sve u cilju stvaranja mreže pouzdanih i prepoznatljivih domaćina koji gostima nude tradicionalno hrvatsko gostoprimstvo u krugu vlastitog domaćinstva.

Za sva pitanja obratite se putem e-maila: vasdomacin@htz.hr.